Política de envío

1. Plazos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) tras recibir la confirmación de tu compra. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado.

2. Tiempos de Entrega Estimados

Trabajamos con las mejores paqueterías a través de la plataforma EnviaTodo para asegurar un manejo profesional de tus productos.

• Envío Estándar (Nacional): El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles una vez confirmado el envío.

• Nota: Los tiempos de entrega pueden variar según la zona de destino (zonas extendidas) o temporadas de alta demanda.

3. Tarifas de Envío

• Los costos de envío se calcularán y mostrarán al momento del checkout (pago), basándose en el peso del paquete y el código postal de destino.

• Envío Gratis: Ofrecemos envío sin costo en compras superiores a 1000mx

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete esté en camino, te enviaremos un correo electrónico con tu número de guía y un enlace para que puedas rastrear el progreso de tu entrega en tiempo real.

5. Dirección de Entrega y Reintentos

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si la paquetería no logra entregar el pedido tras los intentos reglamentarios, el paquete podría ser devuelto a nuestro origen, lo que podría generar costos adicionales de reenvío.

6. Daños y Problemas

Debido a la naturaleza delicada de nuestros productos (perfumería), te pedimos inspeccionar tu pedido al recibirlo. Si el producto llega dañado, derramado o es incorrecto, por favor contáctanos de inmediato a airamcastro115@gmail.com con fotos del empaque y el artículo para gestionar la solución.